NATURALS VIDA Y SALUD

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El presente documento regula el acceso, uso y comercialización de productos ofrecidos por NATURALS VIDA Y SALUD (en adelante, “LA EMPRESA”), dedicada a la distribución y comercialización de productos de origen natural, suplementos alimenticios y formulaciones de uso complementario orientadas al bienestar integral.

Al acceder al sitio web, redes sociales, canales de venta directa o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

2.1. Los productos comercializados por LA EMPRESA:

• Son productos de origen natural.

• Se comercializan como suplementos alimenticios o productos naturales.

• Los productos cuentan con registro Invima.

• No cuentan con indicación terapéutica aprobada para diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de enfermedades.

2.2. Los productos están orientados a complementar el bienestar general en personas que, bajo su responsabilidad y criterio personal, deseen apoyar su proceso en condiciones relacionadas con:

• Herpes (oral, genital y zóster).

• Virus del Papiloma Humano (VPH).

• Diferentes tipos de cáncer.

• Fortalecimiento del sistema inmunológico.

• Apoyo nutricional en casos de disfunción eréctil.

2.3. LA EMPRESA deja expresa constancia de que sus productos son de uso complementario y no sustituyen tratamientos médicos convencionales, terapias oncológicas, antivirales, quirúrgicas ni farmacológicas.

3. DECLARACIÓN DE NO RESPONSABILIDAD MÉDICA

3.1. La información proporcionada en el sitio web, redes sociales, material publicitario, asesorías personalizadas o comunicaciones digitales tiene carácter informativo y educativo.

3.2. En ningún caso dicha información constituye:

• Consulta médica.

• Diagnóstico clínico.

• Prescripción terapéutica.

3.3. El usuario reconoce que cualquier decisión relacionada con su salud debe ser consultada previamente con su médico tratante, especialmente en casos de:

• Enfermedades oncológicas.

• Infecciones virales activas.

• Enfermedades autoinmunes.

• Embarazo o lactancia.

• Uso simultáneo de medicamentos.

• Patologías crónicas o degenerativas.

3.4. LA EMPRESA no será responsable por la suspensión, modificación o abandono de tratamientos médicos convencionales por decisión unilateral del cliente.

4. RESULTADOS Y EXPECTATIVAS

4.1. El usuario entiende y acepta que:

• Los resultados pueden variar según condiciones individuales.

• No existe garantía expresa o implícita de resultados específicos.

• Factores como edad, estado de salud, adherencia al uso, estilo de vida y tratamientos concomitantes influyen directamente en la experiencia del producto.

4.2. Los testimonios, experiencias compartidas o referencias de terceros tienen carácter ilustrativo y no constituyen garantía de efectividad.

5. USO ADECUADO DEL PRODUCTO

El cliente se compromete a:

• Utilizar los productos conforme a las instrucciones indicadas.

• No exceder las dosis recomendadas.

• Mantener los productos fuera del alcance de menores de edad.

LA EMPRESA no será responsable por efectos derivados del uso inadecuado, sobredosificación o combinación no informada con otros tratamientos.

6.POLÍTICA DE VENTAS Y DEVOLUCIONES

6.1. Las compras realizadas a través de nuestros canales oficiales se consideran aceptación plena de estos términos.

6.2. Por razones de seguridad sanitaria, los productos abiertos o manipulados no podrán ser devueltos, salvo que presenten defectos de fabricación comprobables.

6.3. Cualquier reclamación deberá realizarse dentro del plazo establecido por la legislación vigente aplicable.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado por NATURALS VIDA Y SALUD, incluyendo pero no limitado a:

• Logotipos

• Marcas

• Textos

• Fotografías

• Imágenes promocionales

• Material audiovisual

• Diseño gráfico

es propiedad exclusiva de LA EMPRESA y se encuentra protegido por la normativa de propiedad intelectual aplicable.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

LA EMPRESA se compromete a tratar la información personal de los clientes de manera confidencial y conforme a la normativa de protección de datos aplicable en la jurisdicción correspondiente.

Los datos suministrados serán utilizados exclusivamente para:

• Gestión de pedidos.

• Atención al cliente.

• Seguimiento postventa.

• Información comercial autorizada.

9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente en el país donde LA EMPRESA tenga su domicilio legal.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

11. REGISTRO SANITARIO – INVIMA

Los productos comercializados por NATURALS VIDA Y SALUD cuentan con el respectivo registro, notificación o permiso sanitario expedido por el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (INVIMA), conforme a su clasificación regulatoria como alimentos, suplementos alimenticios o productos naturales, según corresponda.

El registro sanitario otorgado por INVIMA:

• Certifica el cumplimiento de requisitos sanitarios, de calidad e inocuidad exigidos por la normativa colombiana.

• No implica que el producto sea considerado medicamento, salvo que expresamente se indique.

• No constituye aprobación de propiedades terapéuticas, curativas o preventivas frente a enfermedades específicas.

En consecuencia, el consumidor reconoce que:

• El registro INVIMA avala la comercialización del producto dentro de su categoría regulatoria.

• No reemplaza el diagnóstico ni tratamiento médico profesional.

• No convierte el producto en medicamento, cuando este se encuentre clasificado como suplemento alimenticio o alimento.

NATURALS VIDA Y SALUD cumple con la normativa sanitaria vigente en Colombia y se compromete a mantener actualizados los permisos y registros requeridos por las autoridades competentes.

Términos y Condiciones